Hoe gaat de reisverzekering om met de aswolk?

Eerder deze week kwam de vulkaan in IJsland tot uitbarsten. Daarmee produceerde de vulkaan een enorme aswolk die richting Europa begon te drijven. De autoriteiten gaven aan dat het niet veilig was om met een dergelijk aswolk te vliegen. Het besluit werd genomen om het luchtruim te sluiten voor al het vliegverkeer. Zowel de uitgaande vluchten als binnenkomende vluchten werden geannuleerd. Met als gevolg dat de reizigers niet konden vertrekken richting het vakantieadres of de veilige thuishaven. Veel reizigers zijn op de vele vliegvelden gestrand en konden niet vertrekken. Na enkele dagen gesloten te zijn geweest vertrekken nu van Schiphol de eerste vluchten. Met als eerst de vrachtvluchten. Deze sluiting van het luchtruim heeft veel extra werk bezorgd voor de vele reisorganisaties en vliegtuigmaatschappijen maar ook voor de aanbieders van de reisverzekering en annuleringsverzekeringen. De vakantiegangers kunnen niet vertrekken naar de geboekte hotels of moeten juist extra overnachtingen boeken in verband met de uitgestelde terugreis. Daarbij is het niet altijd duidelijk of de extra kosten die gemaakt moeten worden wel gedekt zijn vanuit de reisverzekering. Vanuit diverse kanten komt nu de berichtgeving over deze vraag op gang. Veelal wordt aangegeven dat een dergelijke aswolk niet onder de dekking valt. Ook wordt aangegeven dat een reisverzekering alleen van toepassing is als een reis al is aangevangen. Reizigers die nog moeten vertrekken maar geen vliegtuig hebben zijn volgens enkelen nog niet op vakantie en kunnen dus niet claimen op de reisverzekering. Wat opvalt is dat veel verzekeraars proberen om het ergste leed direct op telossen. Daarbij vaak niet duidelijk zijn of alle kosten wel vergoed kunnen worden. De vakantiegangers hebben veelal een reisverzekering afgesloten die veel uitsluitingen kent en wellicht niet meer actueel zijn voor de huidige tijd. Al zijn de mogelijkheden de laatste jaren toegenomen om eenvoudig en snel een reisverzekering te sluiten. Toch heb ik het idee dat de consument door de verzekeraar onvoldoende op de hoogte wordt gebracht van de dekking en het gemak van een afgesloten reisverzekering of annuleringsverzekering. Een discussie over het wel of niet zijn begonnen van een vakantie is niet meer van deze tijd. De hele reisbranche stunt al jaren met het feit dat een vakantie eigenlijk al begint met het raadplegen van de brochures en/of internetsite. Ben dus erg benieuwd naar de wijze waarop de reisverzekeraars omgaan met deze aswolk.